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手术意外陷入昏迷 中英人寿主动理赔
发布时间:2019-11-07 08:14:24   浏览次数:2043
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河南日报客户记者张丽娜记者莫依平

"由于中英人寿保险公司一丝不苟的服务,它帮助我解决了一些紧迫的问题."几天前,收到赔偿后,居住在郑州的楼女士兴奋地表达了她的感激之情。

据了解,2016年8月15日,楼女士从中英新祥年养老保险公司为丈夫楼先生购买了10万元,除新祥年外,还提前支付了10万元的大病保险。今年7月,楼继伟在右膝半月板手术中心脏骤停,随后陷入深度昏迷。重症监护室的医疗费用很快使这个普通家庭无法维持生活。带着最后一丝希望,楼女士打电话给中英人寿的索赔号码,询问保险公司是否可以预付被保险人治疗期间的医疗费用。

接到电话后,中英人寿河南分公司理赔人员迅速回复,并立即安排工作人员到医院就诊。在取回病例时,工作人员发现,虽然卢先生没有患重大疾病,但他的昏迷持续了96个多小时,达到了重大疾病的赔偿标准。根据保险合同,公司应全额理赔。客户提交理赔资料后的第二天,重大疾病索赔30万元支付到客户指定账户。

卢女士对中英人寿积极主动的态度和迅速解决索赔表示感谢。中英人寿保险公司河南分公司表示,将继续坚持企业愿景“关爱千家万户”,为千家万户提供更好的人寿保险服务和全面的财务保障。


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